Lar / Perguntas frequentes

Temos todas as respostas

Aqui estão as respostas às perguntas mais frequentes de nossos clientes e parceiros. Para sua comodidade, as dúvidas são coletadas em grupos relacionados a uma ou outra parte de nossa plataforma

Perguntas comuns

Dúvidas gerais sobre uso da plataforma, criptomoedas e conta

Perguntas comuns

Perguntas comuns

Como recarregar sua conta?

Você pode recarregar sua conta em sua conta pessoal. Clique no botão “Depósito” na parte superior da página ou no ícone de reabastecimento oposto à moeda na seção “Portfólio”. Haverá mais instruções na janela modal de depósito.

Como retirar fundos da minha conta?

Para sacar fundos, você deve enviar um pedido em sua conta pessoal. Os fundos serão creditados na conta que você especificou.

Que informações preciso fornecer ao me registrar?

Ao se cadastrar, você precisa fornecer login, e-mail e senha. Além disso, em seu Perfil você pode indicar seu sobrenome, nome, patronímico e outros dados que devem ser preenchidos para concluir a verificação com sucesso.

Que níveis de verificação existem?

Existem três níveis de verificação:
Nível 1 – confirmação do endereço de e-mail
Nível 2 – confirmação do documento de identidade
Nível 3 – confirmação de documento fiscal e selfie

Quanto tempo demora o processo de retirada?

O processo de retirada geralmente leva até 48 horas.

Em alguns casos* , os tempos de processamento podem aumentar devido a verificações adicionais ou atrasos na rede.

* fins de semana e feriados:

  • Natal – 24 de dezembro – 3 de janeiro

O que devo fazer se esquecer minha senha?

Caso tenha esquecido sua senha, clique na página Autorização na parte inferior e clique no link "Esqueceu sua senha? Redefinir". Você receberá um e-mail com mais instruções para restaurar o acesso à sua conta.

O que é saldo de débito, crédito, depósito e cashback?

O saldo devedor contém seus fundos, incluindo reabastecimentos, pagamentos de depósitos e acúmulos de programas de fidelidade.

O saldo credor contém fundos de empréstimos emitidos e baixas de empréstimos.

O saldo da garantia contém ativos que são dados como garantia de um empréstimo e não estão disponíveis até que o empréstimo seja reembolsado.

O saldo de reembolso contém acúmulos para vouchers de reembolso. Os fundos deste saldo estão disponíveis apenas para investimento.

Conta de rendimento

Dúvidas sobre o funcionamento de uma conta de rendimentos e as condições de apuração de lucro

Conta de rendimento

Como abrir uma conta de rendimento na VA Foundation?

Para abrir uma conta de rendimentos, você precisa se registrar em nosso site e passar na verificação de nível 1.

Qual é o valor mínimo que posso investir?

O valor mínimo do depósito é de 250 USDT.

Que período posso escolher para abrir um depósito?

O período de depósito pode ser de 15 a 90 dias.

Como os juros são calculados?

Os juros são acumulados diariamente às 00:00 GMT-07:00 (horário da Califórnia, EUA) sobre o saldo devedor.

Posso sacar meus fundos do depósito antecipadamente?

A retirada antecipada de fundos do depósito não é fornecida. De acordo com os termos do contrato, você poderá receber seus fundos integralmente no final do período de depósito.

Que moeda pode ser usada para depósitos?

Os depósitos são aceitos apenas em Tether (USDT).

Posso abrir vários depósitos ao mesmo tempo?

Sim, você pode abrir vários depósitos ao mesmo tempo, desde que cada um deles atenda ao valor mínimo e demais requisitos.

O que acontece com os juros acumulados se o prazo do depósito ainda não tiver expirado?

Os juros acumulados são creditados diariamente em seu saldo devedor e ficam disponíveis para saque ou abertura de um novo depósito.

Conta de rendimento

Criptomoedas e preços

Perguntas sobre criptomoedas, preços de moedas e seu impacto no mercado

Criptomoedas e preços

Criptomoedas e preços

O que é criptomoeda?

Criptomoeda é uma moeda digital ou virtual que usa criptografia para segurança.

Como comprar criptomoeda?

A criptomoeda pode ser adquirida através de exchanges de criptomoedas, exchanges especializadas ou plataformas P2P.

Quais são as vantagens das criptomoedas?

As criptomoedas oferecem descentralização, transações rápidas e taxas baixas, além da possibilidade de proteção contra a inflação.

Como armazenar criptomoeda?

A criptomoeda pode ser armazenada em carteiras de hardware, carteiras online ou bolsas.

O que é blockchain?

Blockchain é um livro-razão distribuído que registra todas as transações em uma rede. Garante segurança e transparência dos dados por meio do uso de algoritmos criptográficos.

Como as criptomoedas são extraídas?

Mineração é o processo de validação e adição de novas transações ao blockchain. Os mineradores usam o poder computacional de seus dispositivos para resolver problemas matemáticos complexos e receber recompensas na forma de criptomoedas.

O que são stablecoins?

Stablecoins são criptomoedas atreladas ao valor de ativos reais, como o dólar americano, o euro ou o ouro. Eles são projetados para reduzir a volatilidade e garantir a estabilidade de preços.

Qual é a diferença entre armazenamento frio e quente de criptomoedas?

O armazenamento frio é o armazenamento de criptomoedas em carteiras offline que não estão conectadas à Internet, o que garante a máxima segurança.

Hot storage é o armazenamento em carteiras online conectadas à Internet, proporcionando acesso fácil, mas menos segurança.

Como escolher uma exchange de criptomoedas?

Ao escolher uma bolsa de criptomoedas, considere fatores como segurança, taxas, criptomoedas suportadas, facilidade de uso e a reputação da bolsa entre os usuários.

Empréstimos criptográficos

Perguntas sobre empréstimos em criptomoedas e suas condições de trabalho

Empréstimos criptográficos

Como obter um empréstimo criptográfico da Fundação VA?

Para receber um empréstimo criptográfico, você precisa se registrar, passar pela verificação de nível 3 e selecionar os parâmetros de empréstimo necessários em sua conta pessoal.

Quais criptomoedas são aceitas como garantia?

BTC, ETH, BCH, DOGE, TRX e LTC são aceitos como garantia.

Qual é o valor mínimo do empréstimo?

O valor mínimo do empréstimo é 250 USDT.

O que é liquidação de empréstimos?

A liquidação do empréstimo é a venda de um ativo colateral a preço de mercado, a fim de reembolsar o empréstimo quando o limite de liquidação for atingido.

Quais são as condições para liquidar um empréstimo?

A liquidação de um empréstimo ocorre se o valor do ativo colateral diminuir abaixo do limite de liquidação.

O limite de liquidação é uma percentagem específica do montante do empréstimo que deve ser garantido pelo ativo colateral à taxa de mercado em USDT. O limite de liquidação varia de 105% a 110% do valor do empréstimo, dependendo dos parâmetros selecionados.

O que acontece se eu não conseguir pagar o empréstimo no prazo?

Se o empréstimo não puder ser reembolsado no prazo, seu ativo colateral será vendido para reembolsar o empréstimo.

Quais são os requisitos de garantia para a obtenção de um empréstimo?

A garantia mínima varia de 115% a 140% do valor do empréstimo, dependendo das condições do empréstimo. Não há limite máximo.

Com que frequência acumulam juros sobre um empréstimo?

Os juros do empréstimo são calculados diariamente e debitados automaticamente do saldo do empréstimo.

Posso alterar os termos do empréstimo após recebê-lo?

Os termos do empréstimo não podem ser alterados após seu recebimento. No entanto, você pode reembolsar o empréstimo antecipadamente, sem penalidades.

Como funciona a liquidação de empréstimos?

A liquidação do empréstimo ocorre automaticamente se o valor do ativo colateral cair abaixo do limite de liquidação. A garantia será vendida a preço de mercado para reembolsar o empréstimo.

Empréstimos criptográficos

Programa de lealdade

Perguntas sobre o programa de fidelidade e pagamentos de afiliados

Programa de lealdade

Programa de lealdade

Como funciona o programa de fidelidade?

O programa de fidelidade permite que você receba uma parcela das comissões sobre os lucros dos depósitos e pagamentos de empréstimos de novos clientes que indicaram seu código promocional de afiliado no momento do registro. Você pode receber um código promocional ou compartilhar um link de afiliado em sua conta pessoal.

Qual é o valor dos pagamentos de afiliados?

Os pagamentos de afiliados representam 10% dos lucros sobre depósitos e pagamentos de empréstimos de parceiros.

Como são calculados os pagamentos dos afiliados?

Os pagamentos dos afiliados são calculados após pagamentos de depósitos e baixas de empréstimos. Sua parcela das comissões é creditada em seu saldo devedor e fica disponível para pagamento de serviços de fundos ou saques.

Onde posso encontrar meu link de afiliado?

O cadastro de novos parceiros ocorre por meio de um código promocional de afiliado, que é exibido em sua conta pessoal. No entanto, você também pode copiar o link de afiliado e compartilhá-lo com amigos, familiares ou conhecidos. Neste caso, o seu código promocional de afiliado será preenchido automaticamente.

Há alguma restrição quanto ao número de parceiros que posso atrair?

Não, não há restrições quanto ao número de sócios. Você pode atrair um número ilimitado de novos clientes usando seu código promocional ou link de afiliado.

Quanto tempo dura meu link de afiliado?

Seu link de afiliado, que inclui seu código promocional, é permanente e não muda com o tempo. Novos clientes que se cadastrarem através do seu link serão sempre seus parceiros.

Serviço de reembolso

Perguntas sobre o serviço de reembolso da VA Foundation e ativação de voucher

Serviço de reembolso

Como obter um voucher de reembolso?

Um voucher de reembolso é gerado automaticamente quando você faz um novo depósito de 5% do valor do depósito. Se você tiver vouchers, poderá vê-los na seção Portfólio.

Como usar um voucher de cashback?

O voucher pode ser ativado na sua conta pessoal. Para fazer isso, clique no ícone “+” ao lado do seu saldo de cashback e insira o código do voucher. O valor nominal irá para o saldo de cashback.
O voucher pode ser ativado por qualquer cliente que não seja o titular do voucher.

Por quanto tempo é válido um voucher de cashback?

O voucher é válido até ao final do seu período de validade, que normalmente é a data final do depósito.

Posso resgatar meu próprio voucher?

Não, o voucher pode ser ativado por qualquer cliente que não seja o proprietário. Você pode compartilhar seu código de voucher com seus amigos, familiares ou conhecidos que sejam clientes da VA Foundation.

Como posso saber quanto cashback acumulei?

Você pode verificar seu saldo atual de cashback (e outros saldos) em sua conta pessoal na seção “Portfólio”.

Existe um limite para o número de vouchers que posso resgatar?

Não, não há limite para o número de vouchers que você pode ativar. Você pode resgatar qualquer número de vouchers recebidos de outros usuários.

Posso transferir cashback para um saldo devedor ou outra carteira?

Não, no entanto, o dinheiro de volta pode ser usado integralmente para investir na plataforma VA Foundation. O valor do depósito, incluindo cashback, será devolvido e estará disponível para transferência no final do período de depósito.

Como é calculado o valor do voucher de cashback ao abrir um novo depósito?

Um voucher é gerado ao abrir um novo depósito de qualquer valor. O valor nominal do voucher de cashback é de 5% do valor do depósito (arredondado para o número inteiro mais próximo).

Serviço de reembolso

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